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Landbot vs Zendesk: Confronto completo 2026
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Chatbot et Assistant71%Comparable22 strumenti disponibili
Il costruttore di chatbot no-code per siti web e WhatsApp
Landbot è una piattaforma chatbot no-code per web e WhatsApp. Builder visuale, IA integrata, template e logica condizionale. Ideale per marketing e supporto clienti.
Punti di forza
- Builder di chatbot visuale e intuitivo
- Supporto nativo WhatsApp Business
- Chatbot IA con NLP integrato
- Numerosi template preconfigurati
Limitazioni
- Costoso per WhatsApp
- Piano gratuito limitato a 100 chat
- Personalizzazione visiva a volte limitata
- Nessun supporto telefonico
Piani tariffari
- 100 chats/mois
- 1 utilisateur
- Builder visuel basique
- Intégrations limitées
- 500 chats/mois
- 100 chats IA
- 2 utilisateurs
- Intégrations complètes
- 2 500 chats/mois
- 500 chats IA
- Custom branding
- Analytics avancés
- Logique avancée
- Chats illimités
- IA illimitée
- Manager dédié
- SLA garanti
- Onboarding personnalisé
La piattaforma leader per il servizio clienti con IA integrata per esperienze eccezionali
Zendesk è la piattaforma leader mondiale per il servizio clienti, utilizzata da oltre 100.000 aziende. Ticketing omnicanale, chatbot IA, knowledge base e analisi avanzate per un'assistenza clienti eccezionale.
Punti di forza
- Leader del settore con oltre 100.000 clienti
- Supporto omnicanale unificato e completo
- IA integrata per chatbot e instradamento
- Oltre 1.500 app sul marketplace
Limitazioni
- Prezzi elevati che crescono rapidamente
- Configurazione iniziale complessa
- Componenti aggiuntivi a pagamento per funzionalità avanzate
- Supporto Zendesk talvolta lento
Piani tariffari
- Ticketing omnicanal
- Chat en direct
- Centre d'aide
- Automatisations basiques
- Reporting standard
- Tout Suite Team +
- Formulaires de ticket multiples
- SLA
- Satisfaction client (CSAT)
- Support multilingue
- Tout Growth +
- Routing intelligent
- Analytics avancés
- Conversations secondaires
- Rôles personnalisés
- Tout Professional +
- Sandbox
- AI avancée
- SLA personnalisés
- Support dédié
- 99.9% SLA garanti
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