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Chatbot et Assistant74%Comparable23 strumenti disponibili
Assistente IA multimodale di Google integrato nell'intero ecosistema Google
Google Gemini è l'assistente IA di Google, nativamente multimodale e profondamente integrato nell'ecosistema Google (Gmail, Docs, Drive, Search, Android). Con modelli che vanno da Flash (veloce) a Ultra (potente), eccelle nelle attività tecniche come codice e matematica. Disponibile gratuitamente con opzione Advanced per utenti avanzati.
Punti di forza
- Integrazione nativa con Google Workspace
- Multimodalità nativa (testo/immagine/audio/video)
- Contesto massivo fino a 2M di token
- Eccellente in codice e matematica
Limitazioni
- Meno conversazionale di ChatGPT
- Dipendenza dall'ecosistema Google
- Alcuni modelli in beta/sperimentale
- AI Ultra molto costoso (250$/mese)
Piani tariffari
- Gemini 2.5 Flash
- Gemini 2.5 Pro (limité)
- Recherche web
- Upload images
- Applications mobiles
- Gemini 2.5 Pro illimité
- Gemini 3 Pro
- Deep Research
- NotebookLM Plus
- 2TB stockage Google
- Gems personnalisés
- Upload fichiers étendus
- Tout AI Pro inclus
- Gemini 3 Deep Think
- Labs expérimentaux
- Génération vidéo pro
- Contexte étendu maximum
- Support prioritaire
- Intégration Google Workspace
- Duet AI pour entreprises
- Admin centralisé
- Sécurité entreprise
- Support dédié
La piattaforma leader per il servizio clienti con IA integrata per esperienze eccezionali
Zendesk è la piattaforma leader mondiale per il servizio clienti, utilizzata da oltre 100.000 aziende. Ticketing omnicanale, chatbot IA, knowledge base e analisi avanzate per un'assistenza clienti eccezionale.
Punti di forza
- Leader del settore con oltre 100.000 clienti
- Supporto omnicanale unificato e completo
- IA integrata per chatbot e instradamento
- Oltre 1.500 app sul marketplace
Limitazioni
- Prezzi elevati che crescono rapidamente
- Configurazione iniziale complessa
- Componenti aggiuntivi a pagamento per funzionalità avanzate
- Supporto Zendesk talvolta lento
Piani tariffari
- Ticketing omnicanal
- Chat en direct
- Centre d'aide
- Automatisations basiques
- Reporting standard
- Tout Suite Team +
- Formulaires de ticket multiples
- SLA
- Satisfaction client (CSAT)
- Support multilingue
- Tout Growth +
- Routing intelligent
- Analytics avancés
- Conversations secondaires
- Rôles personnalisés
- Tout Professional +
- Sandbox
- AI avancée
- SLA personnalisés
- Support dédié
- 99.9% SLA garanti
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