Klaviyo

Klaviyo è la piattaforma leader di email e SMS marketing per l'e-commerce, utilizzata da oltre 169.000 aziende in tutto il mondo. Ufficialmente raccomandata da Shopify Plus, si distingue per le sue capacità avanzate di segmentazione, automazione e oltre 350 integrazioni native.

Al cuore di Klaviyo c'è la sua potente segmentazione basata su dati comportamentali in tempo reale. A differenza degli strumenti tradizionali limitati ai dati demografici, Klaviyo sfrutta ogni interazione del cliente: cronologia acquisti, navigazione sul sito, abbandono del carrello, coinvolgimento email e persino previsioni IA sul valore del ciclo di vita del cliente (CLV) e la probabilità di riacquisto.

Il flow builder di Klaviyo è rinomato per la sua interfaccia intuitiva e flessibilità. Crea automazioni sofisticate con segmenti condizionali, A/B testing integrato e filtri trigger avanzati. Che si tratti di sequenze di benvenuto, follow-up carrello abbandonato o campagne post-acquisto, ogni flusso può essere personalizzato fin nei minimi dettagli.

La piattaforma si è evoluta nel 2025 verso una fatturazione basata sui profili attivi piuttosto che sul volume di invii. Questo approccio è più equo per le aziende con liste attive ma può penalizzare quelle con grandi basi di contatti inattivi. Un meccanismo di protezione limita gli aumenti al massimo 25% per ciclo di fatturazione.

L'offerta SMS completa l'email con funzionalità come Smart Opt-in, A/B testing multicanale e attribuzione multi-touch. Per le aziende più grandi, Klaviyo One (attivato automaticamente sopra i 10.000$/mese) aggiunge funzionalità premium con un supplemento del 20%.

Le analisi integrate permettono di monitorare i ricavi generati da ogni email, segmento e automazione. I benchmark di settore ti posizionano rispetto ai concorrenti. La CDP opzionale (Customer Data Platform) a 500$/mese unifica tutti i tuoi dati marketing per una visione cliente a 360°.

Klaviyo eccelle per i brand e-commerce in crescita che vogliono massimizzare la fidelizzazione dei clienti e i ricavi da email. Le piccole aziende possono iniziare gratuitamente (250 profili, 500 email/mese), ma devono anticipare rapidi aumenti di costo con la crescita della lista.