Botnation AI

Botnation AI è una piattaforma SaaS francese per la creazione di chatbot senza codice. Fondata nel 2017, l'azienda si distingue per il suo approccio europeo con un motore NLP proprietario conforme al GDPR e indipendente dai GAFAM.

L'interfaccia visuale drag-and-drop rende la creazione di chatbot accessibile a tutti, senza competenze tecniche. Sono disponibili template gratuiti per diversi settori: immobiliare, ristorazione, e-commerce, eventi. I chatbot possono essere distribuiti su siti web, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp.

Il punto di forza di Botnation risiede nelle sue funzionalità IA avanzate. Il sistema Contesti consente di definire regole IA distinte per ogni parte della conversazione (vendite, supporto, ecc.). Le Librerie di Keyword sono riutilizzabili tra più bot, ottimizzando i tempi di sviluppo. L'integrazione OpenAI arricchisce le capacità conversazionali.

L'escalation a un agente umano è fluida: con un clic, l'utente può essere trasferito a un consulente con l'intera cronologia della conversazione e i file condivisi. La livechat integrata consente questa transizione naturale tra IA e umano.

Le integrazioni coprono i principali strumenti: Zapier, Salesforce, Google Sheets, Mailchimp, Sendinblue, Stripe per i pagamenti nel bot. Il bot può interagire con il sito web (riempire un carrello, pianificare appuntamenti) tramite webhook.

I prezzi francesi trasparenti partono da 29 EUR/mese dopo un piano gratuito illimitato per la creazione. Si paga solo quando il chatbot è pubblicato e riceve traffico reale.